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私人健康保险中介人什么是私人健康保险中介人行为准则?

《私人健康保险中介人行为守则》(简称《守则》)是一项自愿性行业守则,旨在提高私人健康保险业的业务和服务标准。

该守则涵盖了私人健康保险的四个主要行为领域:

  • 确保您从经过适当培训的人员那里获得有关私人健康保险的正确信息;
  • 使人们对发生纠纷时可以使用的内部和外部纠纷解决程序有所了解;
  • 确保所有保单文件均可用,旨在帮助您(即消费者)就购买健康保险保单做出明智的决定;并确保根据国家和州的隐私原则保护关联方之间的所有信息。

相比市场.com.au是该代码的骄傲签署者。

我们根据《行为准则》对您的承诺

作为代码的签署者,我们将:

  • 不断努力提高私人健康保险行业的执业,合规和服务标准;以通俗易懂的语言向您提供信息;
  • 通过以下方式促进就私人健康保险产品和服务做出更明智的决定:
    • 确保政策文件完整和完整
    • 根据您的要求提供政策文件内容的清晰说明
    • 确保提供健康保险信息的人员得到适当培训
  • 确保根据隐私原则保护您与基金之间交换的信息;
  • 通过Comparethemarket.com.au和您选择的健康保险基金向您提供有关您的权利和义务的信息;
  • 为您提供方便的内部纠纷解决程序,该程序将以公平合理的方式进行,并告知您您有权向外部机构(例如私人健康保险监察员)提出问题“PHIO”).

 

有关本《守则》及其指南演变的更多信息,请 点击这里.

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