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如果您选择通过“住宅连接”进行切换,但决定改变主意,则可以取消该应用程序。请确保您在10个工作日的冷静期内取消新协议。

但是,如果您希望在10个工作日的冷却期后取消切换或连接的应用程序,则根据合同条款(即合同定期合同或未结合同),您可能需要支付退出费用。该声明不适用于未平仓合约。

对于您的新零售商的任何取消请求,您都需要以书面形式与新任命的零售商联系。更换零售商后,您将收到确认,新零售商将提供取消合同的过程。

该过程因连接的移动而异。如果您选择搬入并决定在冷静期取消,则不会向您收取退出费用。但是,如果在此期间您的物业已连接能源供应,则需要向您收取连接费。该费用由分销商而不是您选择的零售商征收,尽管将由您的零售商收取费用。

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